Servicevoorwaarden
Definities
nl: Alpha Commerce, gevestigd te Enschede onder KvK-nr. 75855887.
Klant: degene met wie Thegifthouse.shop een overeenkomst heeft gesloten.
Partijen: Thegifthouse.shop en klant samen.
Consument: een klant die tevens een particulier is en als particulier optreedt.
Toepasselijkheid van algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Thegifthouse.shop
Partijen kunnen slechts van deze voorwaarden afwijken indien zij dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Partijen sluiten uitdrukkelijk de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uit.
Prijzen
Alle prijzen die Thegifthouse.shop hanteert zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
Alle prijzen die Thegifthouse.shop voor haar producten of diensten in rekening brengt, op haar website of anderszins bekend worden gemaakt, kunnen Thegifthouse.shop te allen tijde wijzigen.
Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Thegifthouse.shop ten tijde van het doen van de aanbieding dan wel het sluiten van de overeenkomst niet kon voorzien, kunnen leiden tot prijsverhogingen.
De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging als bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
Monsters / modellen
Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, kan hij daaraan geen ander recht ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de te leveren producten met het monster overeenkomen of modelleren.
Gevolgen van niet op tijd betalen
Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Thegifthouse.shop gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de klant in verzuim is, is hij tevens buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding aan Thegifthouse.shop verschuldigd.
De incassokosten worden berekend op basis van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Indien de klant niet tijdig betaalt, mag Thegifthouse.shop zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant zijn de vorderingen van Thegifthouse.shop op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Thegifthouse.shop, dan is hij alsnog verplicht de overeengekomen prijs aan Thegifthouse.shop te betalen.
Recht om te claimen
Zodra de klant in verzuim is, is Thegifthouse.shop gerechtigd het recht van reclame in te roepen met betrekking tot de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
nl beroept zich op het recht om te adverteren door middel van een schriftelijke of elektronische communicatie.
Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waarop dit recht betrekking heeft onverwijld aan Thegifthouse.shop te retourneren, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
De kosten voor het retourneren of retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant.
Herroepingsrecht
Een consument kan een online aankoop zonder opgave van redenen annuleren gedurende een bedenktijd van 14 dagen, mits:
het product is niet gebruikt
het is geen product dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
het is geen product dat op maat gemaakt of aangepast is voor de consument
het is geen product dat om hygiënische redenen niet geretourneerd kan worden (ondergoed, badkleding etc.)
de verzegeling is nog intact, als het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud (dvd's, cd's etc.)
het product geen reis-, vervoerbewijs, horeca-opdracht of vorm van vrijetijdsbesteding is
het product is geen apart tijdschrift of krant
het betreft geen (opdracht tot) spoedreparatie
de consument geen afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht
De bedenktijd van 14 dagen als bedoeld in lid 1 gaat in:
op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel van 1 bestelling heeft ontvangen
zodra de consument het eerste product bij een abonnement heeft ontvangen
zodra de consument voor het eerst een dienst heeft afgenomen
zodra de consument heeft bevestigd dat hij digitale inhoud via internet zal kopen
De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via clientservice420@gmail.com, desgewenst met behulp van het herroepingsformulier dat te downloaden is van de website van Thegifthouse.shop, Thegifthouse.shop.
De consument is verplicht het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht aan Thegifthouse.shop te retourneren, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
De kosten voor retourzendingen zijn alleen voor rekening van Thegifthouse.shop indien de gehele bestelling wordt geretourneerd.
Indien de aankoopkosten en eventuele overige kosten (zoals verzend- en retourkosten) volgens de wet voor vergoeding in aanmerking komen, zal Thegifthouse.shop deze kosten binnen 14 dagen na ontvangst van het tijdige beroep op het herroepingsrecht aan de consument vergoeden, op voorwaarde dat de consument het product tijdig aan Thegifthouse.shop heeft geretourneerd.
Ophanging rechts
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de uitvoering van enige verplichting uit deze overeenkomst op te schorten.
Retentierecht
nl kan zijn retentierecht inroepen en in dat geval de producten van de klant onder zich houden totdat de klant alle openstaande facturen met betrekking tot Thegifthouse.shop heeft betaald, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen aan Thegifthouse.shop verschuldigd is.
nl is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mocht lijden als gevolg van het gebruik maken van zijn retentierecht.
verrekening
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Thegifthouse.shop te verrekenen met een vordering op Thegifthouse.shop.
Eigendomsvoorbehoud
nl blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Thegifthouse.shop uit enige met Thegifthouse.shop gesloten overeenkomst, vorderingen wegens wanprestatie daaronder begrepen.
Tot die tijd kan Thegifthouse.shop zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en zaken terugnemen.
Voordat het eigendom op de klant is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
Indien Thegifthouse.shop een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Thegifthouse.shop het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.
Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Levering vindt plaats bij Thegifthouse.shop, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Indien de overeengekomen bedragen niet of niet tijdig worden betaald, heeft Thegifthouse.shop het recht haar verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen gedeelte is betaald.
Bij niet-tijdige betaling is er sprake van een kredietverzuim, waardoor de klant zich niet kan verzetten tegen te late levering aan Thegifthouse.shop.
Tijd om te bezorgen
De door Thegifthouse.shop opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De levertijd gaat in op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces heeft afgerond en een (elektronische bevestiging) van Thegifthouse.shop heeft ontvangen.
Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij Thegifthouse.shop niet binnen 14 dagen na schriftelijke mededeling kan leveren of partijen anders zijn overeengekomen.
Daadwerkelijke levering
De klant dient ervoor te zorgen dat de daadwerkelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.
Vervoerskosten
Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
Verpakking en verzending
Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, een aantekening te laten maken door de expediteur of bezorger, bij gebreke waarvan Thegifthouse.shop niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade.
Indien de klant zelf voor transport van een product zorgt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of verpakkingen voorafgaand aan het transport te melden aan T.
Thegifthouse.shop, bij gebreke waarvan Thegifthouse.shop niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade.
Hechtenis
Indien de klant de bestelde producten pas later dan de afgesproken leverdatum bestelt, is het risico van eventueel kwaliteitsverlies volledig voor de klant.
Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige of te late aankoop van producten zijn geheel voor rekening van de klant.
Garantie
De garantie met betrekking tot producten geldt alleen voor gebreken die het gevolg zijn van een fabricage-, constructie- of materiaalfout.
De garantie is niet van toepassing bij normale slijtage en schade veroorzaakt door ongelukken, wijzigingen aan het product, nalatigheid of oneigenlijk gebruik door de klant, evenals wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die onderwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat op de klant over op het moment waarop deze wettelijk en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant of uit een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.
Aandelenbeurs
Ruilen is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
Ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop op vertoon van de originele factuur
het product wordt geretourneerd in de originele verpakking of met de originele (prijs)kaartjes er nog aan
het product is nog niet gebruikt
Afgeprijsde artikelen, niet-duurzame artikelen zoals levensmiddelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild.
Vergoeding
De klant vrijwaart Thegifthouse.shop voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door Thegifthouse.shop geleverde producten en/of diensten.
Klachten
De klant dient een door Thegifthouse.shop geleverd product of dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Thegifthouse.shop zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand nadat de tekortkomingen zijn geconstateerd, hiervan op de hoogte te stellen.
Consumenten dienen Thegifthouse.shop binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
De klant geeft een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Thegifthouse.shop in staat is adequaat te reageren.
De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een afspraak tussen partijen.
Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Thegifthouse.shop gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan overeengekomen.
Ingebrekestelling
De klant dient Thegifthouse.shop schriftelijk in gebreke te stellen.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Thegifthouse.shop ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
Hoofdelijke aansprakelijkheid van de klant
Indien Thegifthouse.shop met meerdere klanten een overeenkomst sluit, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Thegifthouse.shop verschuldigd zijn.
Aansprakelijkheid Thegifthouse.shop
nl is alleen aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt indien en voor zover deze schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Indien Thegifthouse.shop aansprakelijk is voor enigerlei schade, dan is zij uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
nl is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
Indien Thegifthouse.shop aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door de verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag. waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, beschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Vervalperiode
Ieder recht van de klant op schadevergoeding van Thegifthouse.shop vervalt in ieder geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Dit sluit het bepaalde in artikel 6:89 BW niet uit.
Recht op ontbinding
De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Thegifthouse.shop toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming vanwege zijn bijzondere aard of geringe betekenis ontbinding niet rechtvaardigt.
Indien de nakoming van de verplichtingen door Thegifthouse.shop niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan ontbinding eerst plaatsvinden nadat Thegifthouse.shop in verzuim is.
nl heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, of indien Thegifthouse.shop ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de klant zijn verplichtingen zal nakomen. verplichtingen. zal niet goed kunnen functioneren.
Kracht van de meerderheid
In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW kan een tekortkoming van Thegifthouse.shop in de nakoming van enige verplichting jegens de klant niet worden toegerekend aan Thegifthouse.shop in enige van de wil van Thegifthouse.shop onafhankelijke situatie. , waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Thegifthouse.shop kan worden gevergd.
De in lid 1 bedoelde overmachtsituatie omvat mede, maar is niet beperkt tot: een noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen etc.); tekortkomingen en overmacht van leveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene transportproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
Indien zich door een overmachtsituatie voordoet waardoor Thegifthouse.shop 1 of meer verplichtingen jegens de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Thegifthouse.shop er weer aan kan voldoen.
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie minimaal 30 kalenderdagen heeft geduurd, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
nl is in een overmachtsituatie geen (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachtsituatie enig voordeel geniet.
Wijziging van de overeenkomst
Indien na het sluiten van de overeenkomst voor de uitvoering daarvan het noodzakelijk blijkt de inhoud te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Wijziging algemene voorwaarden
nl is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Grote inhoudelijke wijzigingen zal Thegifthouse.shop zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
Consumenten hebben het recht de overeenkomst te ontbinden bij een materiële wijziging van de algemene voorwaarden.
Overdracht van rechten
De rechten van de klant op grond van een overeenkomst tussen partijen kunnen niet worden overgedragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Thegifthouse.shop.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.
Gevolgen van nietigheid of vernietigbaarheid
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, laat dit de overige bepalingen van deze voorwaarden onverlet.
In dat geval wordt een bepaling die nietig of vernietigbaar is, vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Thegifthouse.shop bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op elke overeenkomst tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Thegifthouse.shop gevestigd is/praktijken/kantoor heeft is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet anders voorschrijft.
Opgemaakt op 10 december 2019.